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Nesta secção encontra ideias para evoluir o seu negócio para o nível de Elite!

Temos por objectivo dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Iremos estar à altura e procurar ultrapassar as vossas expectativas! Se desejar sugerir temas para nós abordarmos, comente!

8 ou 8000

8 ou 8000

Gerir expectativas é um dos aspectos críticos de qualquer projecto. Quando um cliente adquire um produto e/ou um serviço espera sempre o melhor. As suas expectativas vão logo de 8 para 8.000, ficando a fasquia demasiado elevada onde qualquer incidência parece uma "3ª Guerra mundial".
Testar em Hong Kong

Testar em Hong Kong

Hoje vou falar-te sobre algo que todos nós como empresários devíamos fazer e raramente fazemos: Testar! E para isso vou utilizar uma história que se passou comigo em Hong-Kong
Modelar - a forma mais rápida de ter sucesso!

Modelar - a forma mais rápida de ter sucesso!

Hoje vamos abordar uma das minhas técnicas favoritas: modelar!... Esta é a forma que podemos comprimir décadas de experiência em dias! Sabes o que é? Vamos ver!
Despedir clientes! Como?

Despedir clientes! Como?

Hoje vamos falar de um tema que pode parecer estranho… É algo que te pode dar um "empowerment" e sobretudo o controlo do teu destino! Despedir clientes!...
Contratação

Contratação

A Contratação é a base da construção de qualquer equipa. Por isso ao longo dos tempos discute-se se é uma arte ou uma ciência? :-)...
Diversificar sem custos?

Diversificar sem custos?

As empresas estão sempre a tentar encontrar novas formas de aumentar a sua facturação sem aumentar custos. Uma das respostas é sem dúvida alguma diversificando, mas será que conseguimos fazer sem custos?...
Despesas... Que dor de cabeça...

Despesas... Que dor de cabeça...

As despesas são aqueles "coisas" que não podemos fugir e que todos os meses estão como certas... Como sei que é uma das dores de cabeças preparei um video que aborda este tema e que procura dar algumas indicações relativas às "famosas" e "odiadas" despesas! :-)
Como estipular um preço?

Como estipular um preço?

Uma das grandes dificuldades é estipular o preço do produto e/ ou serviço que pretendemos dar ao mercado... Como se calcula? Como nos posicionamos?...
Reclamações = Oportunidade ?

Reclamações = Oportunidade ?

As reclamações são algo incontornável… Se tens um negócio, tens de saber lidar com elas, porque quer queiras quer não, estas vão aparecer…
Será que todos os clientes são importantes para mim?

Será que todos os clientes são importantes para mim?

Na newsletter desta semana focamos uma questão pertinente: será que todos os clientes são importantes para mim? A resposta que temos sempre na cabeça e influenciado pelo marketing todo à nossa volta é "Sim!", mas será que é mesmo assim?...
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