en-USpt-PT

Blog

Nesta secção encontra ideias para evoluir o seu negócio para o nível de Elite!

Temos por objectivo dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Iremos estar à altura e procurar ultrapassar as vossas expectativas! Se desejar sugerir temas para nós abordarmos, comente!


KAMAE
KAMAE
Blog
3 tipos de clientes que deixam de comprar!

3 tipos de clientes que deixam de comprar!

Hoje falamos sobre 3 tipos de clientes que deixam de comprar e os seus motivos.

Vê o vídeo!


Subscreve o canal de Youtube aqui

TRANSCRIÇÃO DO VÍDEO

Olá, Pessoal! Bem-vindos a mais um vídeo-blog. Hoje, falamos sobre 3 tipos de clientes que simplesmente nos deixam de comprar. Até, já. Olá, Pessoal! Bem-vindos a mais um vídeo-blog. Hoje, estou aqui em Macau. Vou mostrar-vos um bocadinho sobre Macau. Eu lembrei-me de fazer este vídeo sobre 3 tipos de clientes que deixam de comprar os teus produtos. O 1º. tipo de cliente que realmente deixa de comprar é porque simplesmente não estás à frente dele. Ele esquece-se. E como ele se esquece, não te vê e como não te vê simplesmente aparece outra pessoa/empresa e olha-se para essa empresa e compra-se-lhe. Muitas vezes é isso que o cliente faz. O 2º. tipo de cliente é o cliente insatisfeito. O cliente está insatisfeito com o teu produto/serviço e deixa de comprar. É muito difícil de agradar a gregos e troianos e isso é uma possibilidade que pode acontecer. Esse é um tipo de cliente que deixa de comprar. E para além disso, o cliente insatisfeito fala de para mais de 10 clientes que está realmente insatisfeito. Por isso, é sempre um ponto a ter cuidado. Depois temos o 3º. tipo de cliente que é o cliente que por qualquer motivo o teu produto ou serviço deixou simplesmente de servir. Ou seja, ele não está insatisfeito mas o cliente mudou, mudou a estrutura, mudaram as pessoas e já não está encaixado no teu produto/serviço e portanto deixa de comprar também. Agora, o mais incrível é que 80% dos clientes que deixam de comprar estão situados no 1º. e 3º. Escalão, ou seja, não são os clientes insatisfeitos e por isso 80% dos clientes podem ser retidos se nós estivermos atentos. E por isso é que temos que estar atentos a esse tipo de clientes que simplesmente ou não estamos á frente deles ou o nosso produto/serviço deixou de servir e porque não mantivemos a comunicação com ele porque até o nosso produto/serviço evoluiu, melhorou e ele ainda não sabe. E por isso são aspectos que deves ter em atenção. Por isso, se gostas destes temas não te esqueças, subscreve, aqui, o canal e espero que tenhas um grande dia, cheio de energia, cheio de força e acima de tudo com muito KI. Xau!

Comentário (0)









CAPTCHA image
Introduza o código mostrada na caixa abaixo
Salvar Comentário
Subscreva a nossa newsletter

Tags

clientes gatekeeper sonho 100 1000 pessoas 19h 1ª Parte 2015 2ª Parte 30% 5 Passos 9h acção Appeal aumentar automação aviso backup bancos Barrocal bebé blog bom Brian Campeão Mundial Cartão ciclo de venda Cliente clientes cobrar colocar combater comercial comunicar Concorrência Conectar confiança congressos Contratação contratar convenções criar despedir Despesas devemos dicas dinheiro Diversificar Dominó dor de cabeça Efeito eficaz eficazes email empreendedor empreendedorismo Empreender empresa Empresas entrevista Entrevistado equipa equipas erico rocha espectativas estipular estou Estratégia Eu evento expectativas Experiência expert Facebook facturação facturar falar fazer fiar finanças Financeiro Focar forma Fórmula Funil Furioso Gestão Gestor Gonçalo Quadro Hong Kong importância importante importantes inovação Insegurança inteligente iphone 7 iphone 7 plus Javier Jogo Karaté Kurtz lidar Lista madrid mailing mais marca marketing mata Mente abundante mercado mesmo cesto Mestres Mindset Modelar não empreender necessária negócio Negócios newsletter nº1 nome off-line Olivier Roland On-line opções Oportunidade organização Outsource overdelivery ovos para mim Passos percepção Pessoal pessoas ponto de situação preço problema problemas procedimentos Processos produto projecto projectos proposta Prova Rapport Reclamações Relativize resolver Resultados resumo Reunião Produtiva reuniões roi satisfação sem custos site social solidão Sucesso Super-Homem surpresa Táctica Telefone Tempo Termostato Testar todos tornar trabalho valor velho vendas vendedor Vender workshops